ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าด้วย Intercom
Intercom เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในระดับใหญ่ มันรวมชุดผลิตภัณฑ์ที่รวมเข้าด้วยกันซึ่งปรับให้เหมาะกับทีมต่างๆ รวมถึงการขาย การตลาด ผลิตภัณฑ์ และการสนับสนุน แพลตฟอร์มนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันเว็บและมือถือ และอีเมล ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ธุรกิจสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารโดยรวมได้
ปลั๊กอิน Intercom สำหรับ WordPress ช่วยให้สามารถรวม Intercom Messenger เข้ากับเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายเพียงไม่กี่คลิก ฟีเจอร์นี้ช่วยให้สามารถแชทแบบเรียลไทม์ได้ ทำให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้เข้าชมเว็บไซต์และลูกค้าที่ล็อกอินได้อย่างราบรื่น ผู้ใช้ที่ล็อกอินจะถูกติดตามเป็นผู้ใช้ภายใน Intercom ขณะที่ผู้เข้าชมที่ไม่ได้ล็อกอินจะถูกจัดประเภทเป็นลีด ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและโอกาสในการขายที่เป็นไปได้
